郑女士说，今天上午8时许，她从一则广告上找到了今日北京搬家公司的电话，跟对方预约上午11时搬家，从一路搬家。上午11时，北京搬家公司的工人如约来到了郑女士家中。谈好了一车一百元钱的价钱后，工人迅速将郑女士家中所有的东西搬到了院外路边。可是开始往车上搬东西时双方产生了分歧。郑女士告诉记者，明明自己家的东西两趟就能搬过去，可是北京搬家公司工人非得分三趟运，郑女士跟北京搬家公司工人协商将琐碎的东西放进空柜子里以节省空间，也被对方拒绝了。

　　“看到我们坚持，北京搬家公司搬家工人犹豫了一下，称回公司换辆大车便离开了。”郑女士说，当时搬运工称一会就能回来，她与对象害怕搬到外面的东西丢失了，没敢离开一直在原地等着搬家工人回去，可是这一等就是近两个小时。一直到下午近2时，郑女士拨通了北京搬家公司的电话询问情况，结果却被告知，他们决定不搬了，让郑女士另请一家北京搬家公司。

　　郑女士气愤地告诉记者，当时她质问对方为什么约好了又不给搬了，对方称他们公司的车一直在忙着空不出来，而郑女士又不肯运三趟，只能让她另请高明了，“这会我才明白北京搬家公司言外之意并不是车不够用，而是嫌活挣钱少。”

　　最后，郑女士只得求助朋友另找来了一辆同样大小的车，结果两车都未装满就顺利搬到了新家。郑女士告诉记者，事后她又找到了北京搬家公司想讨个说法，可是对方称自己并未与郑女士签订任何协议，因此无法给予郑女士满意的答复。

　　为此，今天下午记者采访了这家北京搬家公司。一位姓李的工作人员告诉记者，经过落实，他们的确接过郑女士的搬家预约，可能当时车辆比较忙才出现了这种情况。如果郑女士还未搬走的话公司将立即派人前去，同时将严肃处理为郑女士搬家的工人。